電梯到底應(yīng)該怎么維保?
電梯行業(yè)市場需求一直不是問題,但維保行業(yè)管理混亂,更有惡性競爭、劣幣驅(qū)逐良幣。而且客戶滿意度也不好,供需兩方都有訴求,也存在提升空間。國內(nèi)電梯維保及監(jiān)管工作方式和情況,未來,行業(yè)發(fā)展趨勢將會怎樣
電梯維保的理想與現(xiàn)實
按照國內(nèi)特種設(shè)備管理規(guī)范,維保企業(yè)負(fù)責(zé)對電梯進行定期、規(guī)范性維保工作,政府質(zhì)監(jiān)負(fù)責(zé)對電梯維保企業(yè)和電梯維保工作進行監(jiān)管。
可實際情況是,大多數(shù)電梯的實際維保工作周期并沒有遵循規(guī)范,就是說有許多電梯實際維保工作周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于規(guī)定,這主要與電梯維保行業(yè)市場的潛規(guī)則和維保企業(yè)生存狀況有關(guān)。政府質(zhì)監(jiān)部門也因為缺少監(jiān)管工具而沒法對實際電梯維保工作進行有效監(jiān)管,實際質(zhì)監(jiān)監(jiān)管工作一般僅限于事故處置,以及嚴(yán)重違規(guī)情況的查處工作。
電梯按需維保是發(fā)展趨勢
今年國家市場總局公布了“關(guān)于進一步做好改進電梯維護保養(yǎng)模式和調(diào)整電梯檢驗監(jiān)測方式試點工作的指導(dǎo)意見”,明確提出電梯在一定條件下,可實施按需維保。
電梯按需維保,在保障電梯安全的同時,還可以提高維保工作的質(zhì)量和效率。以日本和德國為例,一名維保工作技術(shù)人員,平均可負(fù)擔(dān)100部以上電梯的維保工作,而我們國內(nèi)一名維保工作技術(shù)人員,平均只能負(fù)擔(dān)30部左右電梯的維保工作。另外,過度維保工作并不會提高電梯運行安全性,還可能由于工作不當(dāng)而有害于電梯的安全。
綜上所述,電梯按需維保是發(fā)展必然,其實,現(xiàn)在國內(nèi)許多電梯已經(jīng)是事實上的按需維保了。
“物聯(lián)網(wǎng)+按需維?!蓖苿与娞荼O(jiān)管改革
電梯按需維保,既不是電梯不維保,也不是電梯維保與否由物業(yè)或維保企業(yè)隨意而為。電梯按需維保就是根據(jù)電梯的實際需要來進行維保工作。當(dāng)然,這樣做需要一些先進技術(shù)的支撐。
如果要掌握電梯維保需求,必須要借助于電梯物聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析,甚至人工智能技術(shù)。通過電梯物聯(lián)技術(shù),實時掌握電梯的運行狀態(tài),了解電梯運行數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對電梯維保需求進行系統(tǒng)分析,確定電梯維保需求預(yù)期。這些都是電梯按需維保工作必要的技術(shù)條件。
除了維保企業(yè)需要用技術(shù)手段實現(xiàn)電梯按需維保工作的專業(yè)保障,政府質(zhì)監(jiān)部門也同樣需要用技術(shù)方法保證電梯維保工作是“按需”實施。
以往政府質(zhì)監(jiān)對電梯維保工作的監(jiān)管方式是對電梯維保記錄表的審查和留檔,這實際上無法做到對實際維保工作的真實監(jiān)督。
政府質(zhì)監(jiān)同樣需要通過電梯物聯(lián)、無線通訊、數(shù)據(jù)分析等技術(shù),有效地對電梯維保(需求)狀態(tài)進行實時監(jiān)控,對維保工作進行在線監(jiān)督,對工作記錄進行在線提交,以及對其它維保工作進行精確管理,實現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管和數(shù)字監(jiān)管。
電梯維保工作的改革勢在必行,維保企業(yè)、政府質(zhì)監(jiān),既面臨發(fā)展和提高的機遇,也面臨生存危機和管理困境,因此,現(xiàn)在有必要認(rèn)識和行動起來。
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